Izjava o privatnosti

Articoolisan d.o.o. posvećen je zaštiti privatnosti i ličnih podataka svojih kupaca, korisnika i posjetitelja web stranice, u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka.

Prikupljamo i obrađujemo samo one lične podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, realizaciju kupovine, komunikaciju s korisnicima, ispunjavanje zakonskih obaveza i druge jasno određene svrhe.

Lični podaci dostupni su samo zaposlenicima i saradnicima kojima su neophodni za obavljanje njihovih poslova, kao i ovlaštenim pružateljima usluga kada je to potrebno za realizaciju određene usluge.

Podaci mogu biti dostavljeni nadležnim državnim organima kada je Articoolisan d.o.o. na to obavezan na osnovu zakona ili valjanog naloga nadležnog organa.

Articoolisan d.o.o., njegovi zaposlenici i poslovni partneri dužni su postupati s ličnim podacima odgovorno i u skladu s pravilima zaštite privatnosti.

Koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo?

Našu web stranicu u pravilu možete posjetiti bez direktnog otkrivanja svog identiteta.

Lične podatke prikupljamo kada ih dobrovoljno dostavite putem naše web stranice, naročito prilikom:

  • kupovine proizvoda,
  • registracije korisničkog računa,
  • slanja upita putem kontakt obrasca,
  • prijave na newsletter,
  • komunikacije s našim timom,
  • korištenja drugih funkcionalnosti web stranice koje zahtijevaju unos podataka.

Podaci se obrađuju u svrhu realizacije Vašeg zahtjeva, izvršenja ugovora, isporuke proizvoda, pružanja korisničke podrške, ispunjavanja zakonskih obaveza ili, kada je primjenjivo, na osnovu Vaše saglasnosti.

Lične podatke nećemo koristiti u druge svrhe koje nisu spojive sa svrhom zbog koje su prikupljeni, osim kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Vrste ličnih podataka koje možemo obrađivati

U zavisnosti od načina korištenja naše web stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:

Kontakt obrazac:

  • ime i prezime,
  • e-mail adresa,
  • broj telefona,
  • sadržaj poruke,
  • drugi podaci koje korisnik dobrovoljno dostavi.

Newsletter:

  • e-mail adresa.

Registracija i kupovina:

  • ime i prezime,
  • e-mail adresa,
  • adresa,
  • grad i poštanski broj,
  • država,
  • broj telefona,
  • podaci potrebni za realizaciju i dostavu narudžbe.

Možemo obrađivati i podatke o izvršenoj kupovini i računima kada je to potrebno radi računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obaveza.

Informacije koje se automatski prikupljaju

Prilikom korištenja naše web stranice određeni tehnički podaci mogu se automatski evidentirati, uključujući:

  • IP adresu,
  • vrstu uređaja i internet preglednika,
  • operativni sistem,
  • datum i vrijeme pristupa,
  • posjećene stranice,
  • podatke o načinu korištenja web stranice.

Ovi podaci mogu se koristiti radi tehničkog funkcionisanja i sigurnosti web stranice, analize korištenja, otkrivanja tehničkih problema i unapređenja korisničkog iskustva.

Google Analytics

Na našoj web stranici možemo koristiti Google Analytics radi analize posjećenosti i načina korištenja web stranice.

Google Analytics može prikupljati određene tehničke podatke i podatke o interakciji korisnika s web stranicom putem kolačića i sličnih tehnologija.

Korištenje analitičkih i marketinških kolačića, kada je primjenjivo, zavisi od Vaših postavki i saglasnosti putem sistema za upravljanje kolačićima na web stranici.

Google Analytics omogućava različite postavke perioda čuvanja podataka, a stvarni period čuvanja zavisi od konfiguracije koju koristimo i vrste podataka.

Više informacija o načinu na koji Google obrađuje podatke dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti.

Korisnici mogu dodatno ograničiti Google Analytics praćenje korištenjem odgovarajućih postavki preglednika ili Googleovih dostupnih alata za isključivanje praćenja.

Kolačići

Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja stranice, pamćenja korisničkih postavki, analitike i, kada je primjenjivo, marketinga.

Neobavezni kolačići koriste se u skladu s izborom korisnika putem dostupnog sistema za upravljanje saglasnostima.

Postavke kolačića možete promijeniti putem opcija dostupnih na našoj web stranici ili u svom internet pregledniku.

Računovodstvo

Određene podatke možemo dostaviti našem računovodstvu ili ovlaštenom računovodstvenom servisu kada je to potrebno radi vođenja poslovnih knjiga, izdavanja i evidentiranja računa, podnošenja poreznih prijava i ispunjavanja drugih zakonskih obaveza.

Dostavne i druge partnerske službe

Kada je potrebno za realizaciju narudžbe, određeni podaci mogu biti dostavljeni dostavnim službama, pružateljima usluga plaćanja, hosting i IT pružateljima usluga te drugim pouzdanim poslovnim partnerima.

Takvim partnerima dostavljaju se samo podaci potrebni za izvršavanje konkretne usluge.

Čuvanje ličnih podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći zakonski i računovodstveni propisi.

Nakon prestanka potrebe ili isteka zakonskog roka čuvanja, podaci se brišu, anonimiziraju ili na drugi odgovarajući način prestaju obrađivati.

Vaša prava

U skladu s važećim propisima, možete imati pravo da:

  • zatražite pristup svojim ličnim podacima,
  • budete informisani o načinu njihove obrade,
  • zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
  • zatražite brisanje ličnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi,
  • zatražite ograničavanje obrade,
  • uložite prigovor na određene vrste obrade,
  • povučete prethodno datu saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti,
  • ostvarite pravo na prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene prije njenog povlačenja.

Za ostvarivanje svojih prava ili sva pitanja vezana za privatnost i obradu ličnih podataka možete nas kontaktirati putem:

E-mail: info@art.ba

Poštanska adresa:
Articoolisan d.o.o.
Dejzina Bikića 18A
71000 Sarajevo – Centar
Bosna i Hercegovina

Sigurnost ličnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere s ciljem zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, nezakonite obrade, gubitka, izmjene, uništenja ili oštećenja.

Komunikacija između korisnikovog uređaja i naše web stranice zaštićena je odgovarajućim sigurnosnim tehnologijama kada ih podržavaju web stranica, hosting infrastruktura i korisnikov internet preglednik.

Ipak, nijedan način prenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.

Izmjene Izjave o privatnosti

Ovu Izjavu o privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u zakonodavstvu, našim uslugama ili načinu obrade podataka.

Važeća verzija Izjave o privatnosti uvijek će biti dostupna na ovoj web stranici.

Articoolisan d.o.o.
Dejzina Bikića 18A
71000 Sarajevo – Centar, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@art.ba